Генеральная прокуратура России завершила проверку компании Wildberries, проводившуюся по поручению главы ведомства Игоря Краснова
Как сообщило издание «Лента.ру», в пресс-службе Генпрокуратуры рассказали, что накануне, 12 октября Генпрокурор РФ Игорь Краснов поручил проверить компанию Wildberries на предмет введения комиссии за оплату товаров картами Visa и Mastercard, а также взимания с покупателей платы за возврат товаров. Wildberries ввел комиссию в три процента от стоимости покупки за оплату товаров с карт платежных систем Visa и Mastercard с 9 октября. По словам директора по развитию финансовых и платежных сервисов Wildberries Дмитрия Колесникова, эта доля – вознаграждение банка, осуществляющего обработку платежа. Изменение условий покупки картами иностранных платежных систем связано с невозможностью напрямую обрабатывать операции по ним. – Детали по проведению операций с помощью остальных доступных способов оплаты приведены в оферте маркетплейса, – объяснил Колесников.
На Охотном ряду не оставили проблему без внимания. Заместитель председателя комитета Госдумы по экономической политике Михаил Делягин после введения Wildberries новой комиссии призвал принять «закон Бакальчук»*, чтобы исключить злоупотребление монопольным положением на рынке со стороны маркетплейсов.
– Введение собственной
внутрисистемной комиссии может быть нарушением антимонопольного
законодательства. Потому что понятно, что они никаких дополнительных издержек
не понесли. Вместе с тем любой субъект рынка имеет формальное право
устанавливать любую цену на свои услуги. Поэтому если бы они просто повысили на
три процента стоимость своей работы, то они бы имели право это сделать, – заявил
депутат и добавил, что действия Wildberries – это дискриминация платежных
систем.
Wildberries отреагировала на начало проверки
Генпрокуратуры. Компания сообщила, что изложит свою позицию на рабочем
совещании в ведомстве, на которое она получила приглашение.
Карты Visa и Mastercard,
выпущенные российскими банками, ещё с марта 2022 года не относятся к
американским корпорациям, после того, как платежные системы объявили о приостановке работы в России. Карты граждан не
работают за рубежом, а иностранные карты этих систем не поддерживаются в
торговых точках и банкоматах на территории страны. Операции по Visa и
Mastercard в России обрабатывает отечественная Национальная система платёжных
карт.
Во время проверки прокурорами была дана оценка применяемым маркетплейсом правилам пользования, сообщили в ведомстве. В ходе проверки Wildberries изменил около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения маркетплейса, продавцов и покупателей. К примеру, теперь срок доставки товара можно изменить только после согласования с потребителем. У покупателя также появилось безусловное право отказаться от товара после его покупки, в том числе от технически сложных устройств. После проверки маркетплейс также сократил срок рассмотрения претензии о замене товара и исключил пункт об обязании покупателя по проверке качества товара при получении. Кроме того, работники Генеральной прокуратуры продолжат проверку законности взимания торговой площадкой Wildberries платы за возврат товаров.
*– Закон, который позволит исключить злоупотребление монопольным положением на
рынке со стороны маркетплейсов. Они не будут иметь право при прочих равных условиях вводить
комиссию только в отношении одной-двух расчетных систем, но не вводить это же в
отношении других.
Людмила Шапошниква